verifica o status da entrega através do link de rastreamento que a gente enviou por e-mail. se o atraso persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail faleconosco@ida.com.vc , telefone 11 3777-2135 ou Whatsapp 11 2626-9897.
central de ajuda
entrega
IDA, o meu pedido tá atrasado. e agora?
quero comprar! qual é o valor do frete?
o valor do frete varia de acordo com o seu endereço e o peso do pedido. pra saber o custo exato, adicione os itens ao carrinho e insira seu CEP na última página.
como funciona a política de entrega, IDA?
as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados. contamos com transportadoras parceiras pra garantir que o seu pedido chegue com segurança e no prazo previsto. assegure que no seu endereço esteja alguém responsável.
qual é o prazo de entrega?
o prazo de entrega vai depender da sua localização e do tipo de frete escolhido no momento da compra. no geral, as entregas podem levar de 3 a 10 dias úteis após a aprovação do pagamento. insira o seu CEP na última página pra verificar o prazo estimado.
enviei a compra pro destino errado! como faço para alterar o endereço da entrega?
se você precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato com o suporte ao cliente o mais rápido possível. caso o pedido já tenha sido enviado, infelizmente não será possível alterar o destino.
IDA, consigo agendar a minha entrega?
no momento, não disponibilizamos agendamentos. o seu pedido vai ser entregue dentro do prazo previsto no momento compra, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
entrega
IDA, o meu pedido tá atrasado. e agora?
verifica o status da entrega através do link de rastreamento que a gente enviou por e-mail. se o atraso persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail faleconosco@ida.com.vc , telefone 11 3777-2135 ou Whatsapp 11 2626-9897.
quero comprar! qual é o valor do frete?
o valor do frete varia de acordo com o seu endereço e o peso do pedido. pra saber o custo exato, adicione os itens ao carrinho e insira seu CEP na última página.
como funciona a política de entrega, IDA?
as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados. contamos com transportadoras parceiras pra garantir que o seu pedido chegue com segurança e no prazo previsto. assegure que no seu endereço esteja alguém responsável.
qual é o prazo de entrega?
o prazo de entrega vai depender da sua localização e do tipo de frete escolhido no momento da compra. no geral, as entregas podem levar de 3 a 10 dias úteis após a aprovação do pagamento. insira o seu CEP na última página pra verificar o prazo estimado.
enviei a compra pro destino errado! como faço para alterar o endereço da entrega?
se você precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato com o suporte ao cliente o mais rápido possível. caso o pedido já tenha sido enviado, infelizmente não será possível alterar o destino.
Consigo agendar a minha entrega?
No momento, não disponibilizamos agendamentos. O seu pedido vai ser entregue dentro do prazo previsto no momento compra, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
não encontrou a resposta que procurava? entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento:
nosso time está disponível de segunda a sábado das 08h às 20h, exceto feriados.